Cum atragi mai mulți clienți: 3 sfaturi cheie pentru dealerii auto

Într-o piață competitivă și în continuă creștere, este important să te diferențiezi de concurență și să faci tot ce ține de tine pentru a-ți crește șansele de a vinde. Și totuși, cum poți face asta? 

Te-ai întrebat vreodată ce contează cel mai mult pentru un cumpărător atunci când își caută o mașină online? Decizia lui de a intra pe un anunț sau de a contacta un dealer este influențată de trei factori principali, pe care îi vom detalia mai jos. 

Dacă ești dealer auto, trebuie neapărat să citești acest articol. Înțelegerea celor trei factori principali de decizie în achiziția unei mașini te poate ajuta să atragi mai mulți potențiali clienți și să-ți crești vânzările. 

Să le luăm pe rând:

Prețul – primul filtru pentru orice cumpărător

În majoritatea cazurilor, prețul este primul criteriu după care cumpărătorii filtrează anunțurile. Dacă prețul nu este competitiv sau nu este justificat clar, anunțul poate fi ignorat încă din faza de căutare.
Tocmai pentru că prețul este atât de important, trebuie să urmărești constant cum se poziționează oferta ta față de piață. În contul de dealer din Autovit.ro poți verifica poziționarea prețurilor tale comparativ cu alte anunțuri similare din platformă. În pagina de statistici ai acces la o mulțime de informații bazate pe date, nu pe presupuneri. Fă-ți un obicei din a analiza periodic indicatorii din cont pentru a crește performanța anunțurilor tale.

👉🏼 Află mai multe despre cele mai importante statistici din contul tău de dealer

Iar dacă totuși autoturismul pe care îl vinzi este mai scump decât alternativele din piață, evidențiază cât mai clar motivul în fotografii și în descriere: dotări suplimentare, kilometraj mai mic, istoric complet de service sau starea foarte bună a mașinii. Cu cât diferența de preț este explicată mai bine în anunț, cu atât cresc șansele ca un cumpărător să considere oferta justificată.

Fotografiile – elementul care atrage atenția

După preț, fotografiile sunt primul lucru pe care îl analizează un cumpărător într-un anunț auto. De multe ori, imaginile sunt cele care determină dacă utilizatorul va intra sau nu pe anunț.

Fotografiile bune transmit profesionalism și transparență. În schimb, fotografiile slabe pot face ca o mașină bună să fie ignorată.

Ține cont de aceste sfaturi când vine vorba de fotografii:

• Lumina trebuie să fie cât mai bună (naturală sau de studio)
• Formatul 4:3 este cel mai bun pentru că se afișează bine și pe laptop, și pe smartphone
• Să nu existe alte mașini secundare în cadru
• Fundalul să fie neutru astfel încât atenția să fie pe autoturism
• Primele 8 fotografii trebuie să fie cele mai atractive
• Fotografiile trebuie să includă cât mai multe unghiuri din exterior și cât mai multe detalii relevante din interior (bord, volan, scaune etc.)
• Secvențiere logică: mai întâi adaugă pozele cu exteriorul mașinii, apoi cu interiorul

Un set complet de fotografii ajută cumpărătorul să înțeleagă rapid starea mașinii și reduce nevoia de întrebări suplimentare.

Încrederea în dealer și în persoana de contact

Un factor foarte important în decizia de cumpărare este încrederea în persoana sau compania care vinde mașina. Un dealer care are o prezență profesionistă și o reputație bună este deja în avantaj față de concurență.

Pe Autovit.ro există mai multe instrumente care contribuie la această încredere și prezență profesionistă:

1. Sistemul de recenzii și rating pentru dealeri permite cumpărătorilor să vadă experiențele altor clienți și oferă mai multă transparență în piață. Un rating de peste 4 stele crește încrederea și oferă potențialilor cumpărături un motiv în plus să te aleagă pe tine în detrimentul celor care au un rating mai mic sau chiar deloc.
2. Profilul Agentului de Vânzări ajută dealerii să construiască această încredere și să ofere transparență în fiecare anunț. Un potențial cumpărător este mai deschis spre a cere informații despre o mașină dacă în anunț se menționează clar persoana care va răspunde la apel sau mesaje.

Este foarte simplu să adaugi detaliile persoanei de contact în anunțuri: din contul de dealer, poți adăuga membri și le poți aloca autoturisme de vânzare. Chiar dacă pare doar un detaliu minor, contează foarte mult pentru cumpărători.

Vezi cum poți să aloci anunțurile oamenilor din echipă în doar câteva minute:

Citește pașii aici: Alocarea anunțurilor către agenții de vânzări

sau urmărește tutorialul video:

Prețul, fotografiile și încrederea sunt cei mai importanți trei factori de decizie atunci când cineva vrea să cumpere o mașină, iar într-o piață competitivă, aceste detalii pot face diferența.

Alege să investești câteva minute din timpul tău pentru a îmbunătăți cele trei elemente de mai sus, iar rezultatele nu vor întârzia să apară!